質量要求
1.“三亮”：地面亮、墻面亮、物表亮；
2.“五定”：定人、定地點、定時間、定任務、定質量；
3.“六無”：無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯糞跡和浮土、無污水臟物。
4.“七凈”：路面凈；窗臺、陽臺凈；門框、窗框、玻璃凈；水池、開關、標識牌凈；配餐間、污物間、衛生間凈；家具凈；保潔工具、設備、保潔車凈。
★清潔服務的范圍一般是指物業紅線范圍內的公共場地和共用部位。
★物業公共場地清潔服務指對物業區域內公共道路、廣場、空地、綠地、園林小品等的清掃清潔。
★共用部位清潔指對樓宇底層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯廳、轎廂、平臺等的清掃保潔。
★生活垃圾處理指日常生活垃圾（含裝修垃圾）的分類收集、處理和清運。
★包括要求和督促業主（用戶）按規定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點。
